Useful Information

Førers alder

25 til 75 år

Ung førers alder: 20 til 24 år Betaling 12 EUR pr. dag Inkluderer 22% skat

Kunder, som ikke er inden for aldersgrænserne, kan ikke leje en bil, medmindre der er anført et gebyr for unge eller ældre førere i dette afsnit. Vær opmærksom på, at hvis det er relevant, vil dette gebyr være inkluderet i lejeprisen og blive opkrævet i den lokale valuta, når du ankommer til skranken.

Rejsebegrænsninger

Bemærk venligst, at forsikringsdækningen kan ændre sig, hvis du rejser til områder Campania og Puglia - bedes du kontakte biludlejeren, inden du rejser.

Kontakt venligst udlejer på forhånd, at køretøjet har det rette udstyr i overensstemmelse med de lokale trafikregler i det land eller område, du har til hensigt at rejse til (fx vinterdæk).

Regler for afbestilling og ikke-mødt

Hvilke afbestillingsregler har I for fuldt forudbetalte eller delvist betalte reservationer?

1 - Hvis du afbestiller 48 timer før afhentning, vil du få fuld refusion.

2 - Hvis du afbestiller mindre end 48 timer før afhentning, vil du modtage refusion minus EUR120. Hvis din onlinebetaling er på mindre end EUR120, vil du ikke modtage refusion for din billejereservation.

3 - Hvis din reservation foretages mindre end 48 timer før afhentning, vil afbestillingsreglerne automatisk gælde for din reservation.

4 - Alle afbestillinger skal foretages online via siden Administrer reservation før det planlagte afhentningstidspunkt og ikke hos biludlejningsudbyderen.

5 - Du kan foretage ændringer i din reservation op til 48 timer før afhentning uden ekstra gebyr - dog vil live-priser gælde. Hvis du ændrer din reservation mindre end 48 timer før afhentning, vil det beløb, du har betalt, blive overført til din nye reservation minus et gebyr for sen ændring på 65.00EUR. Hvis du har betalt mindre end EUR65.00, vil der ikke blive overført noget beløb til din nye reservation.

6 - Hvis du afbestiller din reservation mindre end 48 timer før afhentning, vil du blive opkrævet et afbestillingsgebyr på EUR120. Hvis du har betalt mindre end EUR120, vil du ikke blive opkrævet mere, end du betalte i øjeblikket.

Hvis du har købt vores skaderefusionsforsikring og på et senere tidspunkt har besluttet dig for at annullere din billejebestilling, vil skaderefusionsforsikringen automatisk blive annulleret.

Hvis du ønsker at lave tilføjelser til eller ændre din reservation, vil skaderefusionsforsikringen i første omgang blive annulleret. Men vi laver automatisk en ny police til din nye reservation.

I begge tilfælde bliver der sendt en e-mail, der bekræfter annulleringen, til den e-mailadresse, du har oplyst i forbindelse med reservationsproceduren på internettet.

Vær opmærksom på, at du ikke modtager nogen refusion, hvis du afbestiller din forsikring mindre end 24 timer før starten af din billejeaftale.

Hvad betyder ikke-mødt?

“Ikke-mødt” kan betyde følgende:

1 - Du oplyste os ikke om din afbestilling inden dit afhentningstidspunkt.

2 - Du afhentede ikke bilen på det aftalte tidspunkt og den aftalte dato uden at underrette vores kundeserviceteam om eventuelle forsinkelser før afhentningstidspunktet.

3 - Dit fly er forsinket, hvilket resulterer i en sen ankomst ved skranken, og dit flynummer blev ikke oplyst.

4 – Du formåede ikke af vise den nødvendige dokumentation for afhentning af bil.

5 – Du formåede ikke at vise et kreditkort med tilstrækkelige midler, der står i den primære førers navn.

I tilfælde af enhver af ovenstående vil der ikke gælde nogen form for refusion.

Biludlejningsfirmaet forbeholder sig ret til at afvise en bil, hvis du ikke ankommer til tiden med al nødvendig dokumentation og et kreditkort med tilstrækkelige midler til bilens depositum. I tilfælde af sen ankomst til skranken, og du ikke har haft kontakt med vores kundeserviceteam før afhentningstidspunktet, eller hvis dine oplysninger om indgående fly ikke blev tilføjet din reservation, kan vi ikke garantere, at bilen vil være tilgængelig. I sådanne tilfælde vil ingen form for refusion gælde, medmindre billejen er afbestilt mindst 48 på forhånd.

Ekspertrådgivning som sikrer en problemfri rejse

Bed altid om at få vist vej til den nærmeste tankstation i forhold til det sted, hvor bilen skal afleveres. Gem din brændstofkvittering som bevis på, at du har genopfyldt tanken.

Giv dig god tid til at lære bilen at kende, før du forlader parkeringspladsen

Efterse bilen grundigt for tegn på skader, og informer personalet ved skranken om eventuelle skader, før du forlader parkeringspladsen

Bed om et kort ved skranken

Første gang, du besøger et sted, bør du altid vælge et sikkert sted at parkere, f.eks. en overvåget parkeringsplads